Des réponses simples à vos questions.
Démarrage, matériel, caisse, IA et abonnement.
Démarrer
Comment essayer AIO Resto ?
L’essai est gratuit pendant 14 jours, sans carte bancaire. Créez votre compte en quelques minutes : vous confirmez votre e-mail, puis vous arrivez directement dans l’application.
Le prix va-t-il augmenter ?
Non, tant que vous gardez votre offre : c’est un prix de lancement garanti, sans hausse. Il ne change que si vous changez d’offre.
À qui s’adresse AIO Resto ?
Aux restaurants, snacks, fast-foods, cafés, boulangeries, dark kitchens et réseaux ou franchises.
Dans quels pays l’utiliser ?
Au Maroc, AIO Resto s’utilise en dirhams (DH), avec la TVA marocaine. Vos identifiants (ICE, IF, RC, patente) figurent sur les tickets.
Pouvez-vous créer ma carte ?
La mise en service, facturée une fois, comprend la création de la carte, des ingrédients et des fiches techniques par l’équipe.
Matériel
Faut-il acheter une caisse dédiée ?
Non. AIO Resto fonctionne dans un navigateur sur tablette, PC ou téléphone. Aucun matériel n’est imposé.
Faut-il installer un logiciel ?
AIO Resto est une application en ligne accessible depuis votre navigateur.
Que se passe-t-il sans internet ?
La caisse continue d’encaisser hors ligne (espèces, ou carte sur votre terminal habituel) et se resynchronise au retour de la connexion. Au-delà de 2 heures depuis la première vente en attente, ou de 200 ventes en attente, elle demande de se reconnecter. Pendant la coupure, la cuisine ne reçoit pas les commandes : annoncez-les de vive voix.
Quels terminaux de paiement puis-je utiliser ?
Au Maroc, le raccordement direct des terminaux n’est pas encore disponible : vous encaissez la carte sur votre terminal (TPE) habituel, puis vous validez le paiement dans la caisse. Contactez l’équipe pour votre matériel.
Caisse & fiscal
Puis-je travailler avec plusieurs postes ?
Oui, la caisse fonctionne avec plusieurs postes, dans la limite prévue par votre offre.
Comment sont conservés les tickets ?
Au Maroc, chaque ticket est numéroté sans trou et relié au précédent par une empreinte numérique : toute modification devient détectable. Les clôtures (jour, mois, année) sont signées. Vos identifiants (ICE, IF, RC, patente) figurent sur les tickets.
Puis-je gérer la TVA ?
Oui. Chaque plat a une catégorie de TVA. Par défaut, la caisse applique 10 % à la restauration et aux boissons sans alcool, et 20 % aux autres produits. Faites valider ces taux par votre comptable, surtout pour une activité mixte (épicerie, traiteur). Un établissement au régime de la contribution professionnelle unique (CPU) peut émettre des tickets sans TVA.
Les titres-restaurant sont-ils pris en charge ?
Au Maroc, pas pour l’instant : vous encaissez en espèces et par carte.
IA & données
Que comprend l’option IA ?
La lecture des factures, bons de livraison et tickets de frais, ainsi que l’Assistant IA.
L’Assistant modifie-t-il mes données ?
Non. L’Assistant répond, cite ses sources et alerte. Il ne modifie jamais rien ; vous décidez.
L’Assistant parle-t-il arabe ?
Oui, l’Assistant répond en français ou en arabe, dans la langue de votre question, à partir des vraies données de votre restaurant.
L’application est-elle disponible en arabe ?
L’application (caisse, gestion, cuisine) est aujourd’hui en français. L’Assistant IA, lui, comprend vos questions en arabe et y répond. Une interface en arabe n’est pas encore disponible.
Où trouver les informations sur les données ?
Les politiques de confidentialité et de sécurité de l’application décrivent le traitement des données. Contactez l’équipe pour les précisions sur l’hébergement et les modalités d’export.
Abonnement
Y a-t-il un engagement ?
Non. L’abonnement est sans engagement et résiliable chaque mois.
Les prix comprennent-ils la TVA ?
Au Maroc, les prix affichés sont en dirhams (DH), hors taxes, par mois.
La mise en service est facturée une seule fois.
Comment payer mon abonnement ?
Les moyens de paiement de l’abonnement sont à confirmer auprès de l’équipe. Les terminaux d’encaissement restaurant sont un sujet distinct.
Que se passe-t-il à la fin de l’essai ?
L’essai dure 14 jours sans carte bancaire. Sans abonnement, rien n’est supprimé : votre carte, vos tickets, vos clients et vos réglages restent consultables. La caisse et les commandes en ligne se mettent en pause jusqu’à l’abonnement. Besoin de quelques jours de plus ? Écrivez-nous.
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14 jours gratuits. Sans carte bancaire, sans engagement, sans matériel imposé.